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8/7/ · Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche! Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité: Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger - Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures - Gérez votre offre. Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche! Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité: Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger - Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures - Gérez votre offre. Retrouvez tous les programmes télé des chaînes hertziennes, TNT et des bouquets de la box de SFR. Découvrez votre programme du soir, de la journée, par chaine, bouquet.


Assistance SFR, nos services SAV - SFR


Comment créer un compte SFR et accéder à son espace client? Créer son compte client SFR Question fondamentale. Pour ce faire, les documents que vous avez reçus à la souscription de votre abonnement SFR en main propre, par courrier, ou par mail présentent des informations clés.

Une fois connecté pour la première fois, il vous sera demandé de personnaliser votre mot de passe ainsi que de mettre à jour votre adresse email de contact. Il vous faudra renseigner votre identifiant adresse mail ou numéro de mobile pour réinitialiser votre mot de passe. Ce dernier sera envoyé par courrier pour les adresses principales, par mail pour les adresses secondaires et par SMS pour les numéros de mobile.

Infos Conso : cette catégorie permet de sfr fr compte le suivi conso de son offre mobile, mais aussi d'accéder à sa facture SFR. Infos Perso : vous pouvez gérer depuis cette page vos informations personnelles telles que vos coordonnées ou données bancaires. Family : si vous êtes client SFR Family, sfr fr compte, vous pourrez gérer votre ligne et celle des membres de votre famille depuis cette rubrique.

Les fonctionnalités de l'Espace Client SFR Consulter votre suivi conso L'une des principales fonctionnalités de l'Espace Client SFR est de pouvoir consulter votre suivi conso en temps réel et ainsi éviter les hors-forfaits. Sfr fr compte cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Infos Conso", sfr fr compte. Vous pourrez alors voir les minutes passées au téléphone ainsi que le volume de Data déjà utilisé.

Si votre forfait ne correspond pas à votre consommation, sfr fr compte, changez d'offre mobile pour faire des économies. Appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement, sfr fr compte. Nos conseillers vous aideront à trouver un forfait adapté à vos besoins. L'ajout se fait en connaissant les codes secrets des autres contrats. En cas de procuration, une demande est envoyée au possesseur du compte.

Si vous êtes client SFR Family, vous pouvez également gérer les comptes de chaque membre de votre famille, accéder à leur consommation mobile et procéder au partage d'internet mobile depuis votre Espace Client SFR. C'est aussi dans cette rubrique que vous pourez partager vos Contenus SFR avec vos enfants ou activer le contrôle parental. Gérer votre facture depuis l'espace client SFR La page facture permet d'accéder à la dernière facture ou encore d'accéder à son historique de facture sur 1 an, sfr fr compte, si l'abonné a pris la facture électronique, sfr fr compte.

Pour suivre le réglèment de votre facture, vous devez : connectez-vous à l'espace client SFR rendez-vous dans la rubrique "Infos Conso" et cliquez sur "Factures" sélectionnez "Payez vos factures" pour consulter vos factures payées et celles en attente de règlement, cliquez sur "Historique" Envie de réduire votre facture mobile ou internet?

Appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez à être rappelé gratuitement. Nos conseillers vous guideront vers une offre mobile ou internet adaptée à vos besoins. Suivre sa commande SFR Depuis votre Espace Client, vous pouvez également suivre votre commande mobile en cas de changement de smartphone ou la livraison d'équipement.

Une fois connecté à votre compte SFR, vous recevrez des notifications vous informant de l'état de votre commande. Ajouter ou supprimer des options via l'Espace Client SFR Si vous souhaitez souscrire une option payante ou en supprimer une en quelques clics en vous rendans dans la rubrique "Offres et Options".

Modifier vos données administratives Sfr fr compte cas de déménagementvous pouvez entrer votre nouvelle adresse dans la rubrique "Infos Perso" de votre Espace Client en ligne SFR. Depuis cette catégorie, vous avez également la possibilité de modifier toutes vos données administratives telles que vos informations bancaires.

Accéder à l'assistance SFR Vous avez une question ou vous êtes face à un problème? En cliquant sur " Assistance ", il vous suffira de poser votre question pour recevoir de l'aide. Vous pourrez notamment trouver facilement des solutions aux problèmes urgents : connexion indisponible, problèmes de Livebox, identifiants, sfr fr compte, mails non sollicités, désimlockage de votre téléphone Elle permet également de suivre les dossiers de dépannage ouverts avec le service client SFR.

Vous n'arrivez pas à vous connecter à l'Espace Client SFR ou vous n'avez pas accès à toutes les fonctionnalités? Il est possible que le mot de passe ou l'identifiant que vous utilisez ne soit pas le bon.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez les instructions. SI le problème vient de votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur sfr fr compte site de SFR, sfr fr compte. Les abonnés utilisant une adresse email autre que celle de SFR pour se connecter ne peuvent sfr fr compte qu'à la gestion des emails et des pages personnelles. Si malgré tout, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à l'Espace Client, il est possible que le problème vienne du site web de SFR.

Vous pouvez donc attendre quelques heures avant d'essayer de vous reconnecter. Si le problème persiste, vous pouvez contacter SFR en appelant le service client.

 

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Clients et futurs clients SFR Réunion, retrouvez tous les forfaits et les services de téléphones mobiles et internet (ADSL, fibre optique, TV, tablette, clé 3G). Les derniers bons plans et conseils pour votre offre. Trouvez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs RED by SFR. accéder au forum. Dernières discussions. A. Souscription forfait. ArnaudGLI. Réponses: 3 il y a 4 minutes. Connexion très lente. Nathie Réponses: 7 il y a 25 minutes. G. Confirmation de commande non reçue. Aurélien_L. 5/3/ · Besoin d'aide pour utiliser SFR Mail? Posez vos questions à la communauté et profitez de conseils pour utiliser la messagerie SFR Mail. Accéder à mon compte SFR Fibre: identifiants, () Comprendre ma consommation, ma facture Fibre () Impossibilité d'envoi de courriels qui ne sont par rohccos.tk 11h02 par.